Почему не работает прямая трансляция в Instagram и как это исправить

Реклама

Прямые трансляции чрезвычайно популярны в Инстраграме. Пользователи могут почувствовать себя звездой экрана, пообщаться с подписчиками и друзьями в живом формате, поделить яркими моментами. У некоторых владельцев смартфонов на Android трансляция не включается или не ведется. Причин к этому может быть несколько и все они устранимы.

Реклама

Устаревшая версия приложения

После выхода некоторых обновлений, функционал в приложениях изменяется. Результат – пользователи старой версии теряют возможность корректно пользоваться какой-либо функцией программного обеспечения. Если владелец смартфона давно не обновлял Инстаграм и трансляции не включаются, вероятнее всего, именно в этом проблема. Версия приложения должна быть не ниже 10.12.

Проблема решается обновлением приложения:

Реклама
  1. Войти в PlayMarket;
  2. Вызвать меню нажатием кнопки с тремя вертикальными линиями в левом верхнем углу окна;
  3. Перейти в раздел «Мои приложения и игры»;
  4. Найти в списке Инстаграм;
  5. Нажать кнопку обновления.

В самом приложении также можно делать проверку обновлений, скачивать и устанавливать их. В меню приложения нужно нажать кнопку «Домой». Далее нужно потянуть окно вниз, Instagram начнет обновляться автоматически.

Устаревшая версия Android или телефона

Подобная проблема встречается реже. Старые прошивки и мобильные устройства могут просто не поддерживать работу прямой трансляции (нет нужного программного обеспечения или устройство слишком слабое). В редких случаях неполадки могут быть вызваны старевшей версией браузера.

Рекомендуется обновить прошивку смартфона или планшета, установить последнюю версию Android, обновить предпочитаемый браузер для просмотра интернет сайтов.

Реклама

Ограничения аккаунта в Instagram

Приложение и его администраторы накладывают определенные ограничения на владельцев аккаунтов:

  • Доступ к ведению прямой трансляции на новых аккаунтах появляется не сразу, нужно подождать разрешения;
  • Трансляция автоматически завершается спустя 60 минут после начала, ее можно перезапустить;
  • Возможно, некоторые функции аккаунта заблокированы, следует обратиться в техническую поддержку.

Подобные ограничения носят временный характер, снимаются автоматически.

Трансляция скрыта от пользователя

В некоторых случаях владелец аккаунта хочет не запустить трансляцию, а посмотреть эфир от любимого блогера. Если сделать это не получается, вероятнее всего, что пользователь заблокирован, а трансляции скрыты от него. Узнать, действительно ли пользователь находится в блокировке, можно на странице оппонента.

Реклама

Нестабильное интернет-соединение

Плохое качество интернет-соединения можно отследить по следующим признакам:

  • Эфир не запускается или постоянно обрывается;
  • Приложение тормозит;
  • Загрузка фото и видео проходит очень долго.

В этом случае необходимо стабилизировать соединение с интернетом. Сменить тип подключения, провайдера или перезагрузить устройство, чтобы оно лучше поймало сигнал.

Проверить стабильность работы интернет-соединения можно с помощью прогламмы Wi-Fi Анализатор. Приложение показывает, в какие моменты соединение слабеет, какова его общая скорость.

Реклама

Системный сбой

Если устройство недавно:

  • Перезагружалось;
  • Перепрошивалось;
  • Проходило откат к заводским настройкам;
  • Получало повреждения;
  • Было заражено вирусами или была установка непроверенных приложений.

Велика вероятность, что произошел системный сбой. В результате ошибок и багов в системе возникают различные сложности при эксплуатации устройства. В том числе, возможна потеря доступа к прямым трансляциям в Instagram.

Рекомендуется провести сброс настроек к заводским или вернуть прошивку от производителя.

Реклама

Проблема с прошивкой

Некоторые пользователи предпочитают пользоваться кастомными прошивками, самодельными сборками операционных систем на мобильных устройствах. Такие прошивки ненадежны. В некоторых случаях проблемы бывают и официальными прошивками, не все баги обнаруживаются до выпуска новой версии.

Если владелец смартфона подозревает, что проблемы с трансляцией вызваны прошивкой на устройстве, необходимо вернуть заводской вариант или установить версию прошивки, которая работала стабильнее.